etrckn プライバシーポリシー

最終改定日：2025年10月22日
株式会社E.N（以下「当社」）は、当社が取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関係法令を遵守し、以下の方針を定めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、オンライン識別子その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるもの（個人情報保護法2条）をいいます。

2. 取得する情報

利用者から直接取得する情報：氏名、会社名・部署、役職、住所、メール、電話、請求・振込情報、ログインID等。
サービス利用に伴い自動取得する情報：Cookie、広告ID、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、リファラー、アクセス日時、閲覧・クリック・コンバージョン等の行動履歴、エラーログ等。
広告主・パートナーから適法に提供される情報：成果承認に必要なトランザクション情報（注文ID、申込種別、課金状況、否認理由等）、媒体情報等。

3. 利用目的

本サービス（etrckn）の提供、運用、改善、トラブル対応、認証のための本人確認。
成果計測、承認、報酬・料金の算定・請求・支払、与信・不正検知、審査。
サービスに関するお知らせ、重要な連絡、サポート対応、アンケートの実施。
新機能・新サービスの企画・開発、品質向上のための分析、統計データの作成。
システム保守、セキュリティ向上、事故・不正の防止および調査。
法令・ガイドラインに基づく対応、権利行使・防御、各種お問合せ対応。

4. 第三者提供・共同利用・委託

第三者提供：法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、公衆衛生等のために必要な場合、国・地方公共団体等への協力が必要な場合を除き、本人同意なく第三者に提供しません。
委託：当社は業務遂行上、個人情報の取扱いを委託することがあります。受託者の適格性を審査し、契約等により適切な監督を行います。
共同利用：広告主・パートナーとの間で、成果承認・報酬支払・不正対策等の目的に限り、トランザクションID、申込種別、成果状態、否認理由、媒体識別子等を共同利用する場合があります。共同利用の管理責任者：株式会社E.N。

5. 安全管理措置

当社は、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を実施します。受託者・共同利用先に対しても同等水準の管理を求めます。

6. 目的変更

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を公表又は通知します。

7. 継続的改善・見直し

当社は、個人情報の取扱い及び管理体制を定期的に点検し、継続的改善に努めます。

8. 保有期間・廃棄

利用目的の達成に必要な期間保有します。必要性が失われた個人情報は、復元不可能な方法で消去・廃棄します。

9. クッキー・広告ID等の取扱い

当社は、成果計測、不正検知、サービス改善、リターゲティング配信等のためにCookieや広告IDを利用します。これらは単体では特定の個人を識別しません。
Cookieの有効期間は、計測・分析の必要期間内で設定します（例：クリック計測30日、ポストビュー1日）。
ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、サービスの一部機能が利用できない場合があります。

10. 行動ターゲティング広告のオプトアウト

当社または当社が利用する事業者の行動ターゲティング広告を無効化（オプトアウト）するには、各社のオプトアウトページで設定してください。

Google 広告設定：https://adssettings.google.com/authenticated?hl=ja
Yahoo! JAPAN 広告：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
Meta（Facebook）Cookie：https://www.facebook.com/policies/cookies/
LINE 広告：https://optout.tr.line.me/

※ブラウザ・端末・OSを変更した場合、再度オプトアウトが必要です。※他の配信事業者の広告が表示される場合は、各サービスでの個別設定が必要です。

11. 海外移転

当社が利用するクラウドサービス等により、個人情報等が外国（十分性認定国を含む）で取扱われることがあります。当社は法令に従い、移転先の個人情報保護制度等の情報提供・安全管理措置を講じます。

12. 未成年の方の情報

未成年の方が本サービスを利用する場合、親権者等の同意を得たうえで情報を提供してください。

13. 保有個人データに関する請求等

開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等のご請求（個人情報保護法に基づくもの）に対して、当社所定の手続で速やかに対応します。
請求者が本人又は正当な代理人であることを確認するため、所定の本人確認書類の提出をお願いする場合があります。
開示に際し、実費相当の手数料をご負担いただく場合があります。

14. 他サイトへのリンク

当社サイトからリンクする第三者サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

15. 本ポリシーの変更

法令・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は当社サイト又は管理画面で告知し、告知時から効力を生じます。

16. 事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者名：株式会社E.N
住所：［所在地を記載］
代表者：［代表者名］
メール：support@etrckn.example（※実運用の窓口に差替）
受付時間：平日10:00–18:00（年末年始・当社指定休日を除く）

個人情報取り扱いに関する公表事項